Le seguenti Condizioni di contratto regolano la relazione contrattuale tra Qualidates AG, Turmstrasse 18, 6312 Steinhausen, Switzerland (di seguito abbreviato in qualidates) e gli utenti e i clienti dei suoi servizi di media telematici (di seguito: “gli utenti”). Esse definiscono le condizioni alle quali avviene l’utilizzo dei servizi di qualidates .
Il sito casalinghe.club è un’offerta (di seguito “il servizio”) di Qualidates AG, Turmstrasse 18, 6312 Steinhausen, Switzerland.
Il servizio consiste in una piattaforma di comunicazione dalla quale viene offerta all’utente, fra le altre cose, la possibilità di presentare se stesso su Internet, per trovare persone interessate a rapporti di coppia, amicizie, incontri occasionali o avventure extra-coniugali. Il servizio offre, fra le altre cose, possibilità di entrare in contatto con donne, coppie e uomini affini e realmente esistenti, che potrebbero avere interesse a conoscere nuovi partner. Il servizio offre inoltre una varietà di possibilità per comunicare, flirtare e per descrivere la propria persona.
§ 1 Oggetto del contratto; entità delle prestazioni
1. qualidates rende possibile agli utenti l’accesso alla piattaforma di dating su casalinghe.club. La piattaforma contiene profili e informazioni su altri utenti. Gli utenti, una volta creato un profilo proprio, hanno la possibilità di ricercare altri profili sulla piattaforma. Gli utenti possono visitare i profili di altri utenti ed entrare limitatamente in contatto con questi ultimi.
2. I servizi di qualidates sono offerti esclusivamente per fini privati e non commerciali. Con l’iscrizione a un servizio di qualidates l’utente si impegna ad utilizzare il servizio per fini esclusivamente privati.
3. qualidates mette a disposizione servizi sia gratuiti sia a pagamento. Con l’iscrizione gratuita, l’utente può compilare un profilo, visitare i profili di altri utenti e inviare messaggi predefiniti ad altri utenti. Gli utenti che si iscrivono al servizio supplementare a pagamento, in aggiunta alle possibilità dei servizi gratuiti possono contattare altri utenti e scrivere loro messaggi. Il servizio a pagamento può essere stipulato per diversi periodi. Prima della messa a disposizione di questi servizi, l’utente verrà informato del carattere a pagamento, del contenuto e dell’entità dei servizi, oltre che del costo e delle condizioni di pagamento.
4. qualidates di norma mette a disposizione il sistema continuamente (24 ore al giorno, 7 giorni su 7). La disponibilità dipende dall’output del router che connette a Internet il centro elaborazione dati (punto di trasferimento) a cui si affida qualidates . qualidates garantisce agli utenti dei propri servizi a pagamento una disponibilità media del 97% all’anno. Tuttavia la disponibilità vale come ridotta soltanto dal momento in cui l’utente abbia segnalato a qualidates l’errore (segnalazione di errore). Sono escluse le interruzioni dipendenti da cause di forza maggiore.
5. qualidates può affidarsi a fornitori esterni per la prestazione dei servizi. Di essi fanno parte in particolare provider di pagamento, fornitori di contenuti e altri fornitori esterni di servizi. I fornitori di servizi esterni che eseguono le prestazioni su incarico di qualidates non sono da considerarsi come terzi ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto.
§ 2 Stipula del contratto
1. qualidates non stipula contratti con persone di età inferiore ai 18 anni.
Nel caso in cui qualidates nutrisse dubbi sulla maggiore età dell’utente, chiederà di fornire un documento attestante l’età. Nel caso in cui l’utente non consegni il documento di attestazione dell’età entro due settimane, qualidates è autorizzata a rescindere il rapporto contrattuale senza termine di preavviso.
Qualora qualidates abbia il sospetto fondato che una persona non abbia i requisiti per partecipare, qualidates è autorizzata a verificare le generalità della persona tramite un accertamento di identità, chiedendo un documento ufficiale. Gli utenti non in possesso dei requisiti di partecipazione saranno esclusi dall’utilizzo dei servizi.
2. L’accesso ai servizi di qualidates avviene dopo l’iscrizione dell’utente con i propri dati personali (tra cui sesso, data di nascita, indirizzo e-mail). Con l’iscrizione, l’utente conferma l’accettazione delle presenti Condizioni generali di contratto e dell’informativa sulla protezione dei dati. Ciò fa nascere una relazione contrattuale a titolo gratuito tra qualidates e l’utente.
3. qualidates , oltre ai servizi gratuiti, offre all’utente diversi servizi a pagamento (iscrizione Premium). Con l’utilizzo di questi servizi, l’utente stipula un’ulteriore relazione contrattuale, separata dalla relazione contrattuale a titolo gratuito. La suddetta ulteriore relazione contrattuale è basata altresì sulle presenti Condizioni generali di contratto. Prima della stipula della relazione contrattuale a pagamento, l’utente sarà informato sul contenuto, la durata, il prezzo, la decorrenza e le condizioni di pagamento del servizio in oggetto. Cliccando sul pulsante “Acquista adesso”, l’utente presenta un’offerta di stipula di un contratto relativo ai servizi a pagamento di qualidates . qualidates confermerà al cliente l’accettazione dell’offerta tramite l’abilitazione dei servizi o via e-mail.
§ 3 Costi
1. Le prestazioni offerte da qualidates per questo servizio sono gratuite, nella misura in cui l’utente non sia stato informato sull’obbligo di pagamento prima della stipula di un servizio a pagamento.
2. I prezzi dovuti per i servizi a pagamento, la modalità di pagamento e la durata dei rapporti contrattuali durevoli nel quadro dei presenti servizi a pagamento saranno illustrati prima dell’utilizzo da parte dell’utente.
§ 4 Condizioni di pagamento
1. Il compenso per i servizi a pagamento va corrisposto anticipatamente a qualidates e sarà addebitato nel suo importo totale tramite la procedura di pagamento selezionata durante il processo di ordinazione.
2. Se non è possibile addebitare l’intero importo di pagamento, qualidates si riserva il diritto di addebitarlo a propria discrezione in importi singoli suddivisi.
3. Nel caso in cui l’utente cada in mora, all’importo dovuto vengono aggiunti gli interessi e viene avviato un procedimento d’ingiunzione. Qualora l’utente continui a non versare l’importo dovuto, il credito viene affidato per il rimborso a una società di recupero crediti, con l’aggiunta di ulteriori costi, nonché una tassa per l’elaborazione pari a EUR 4,50.
§ 5 Termini e condizioni del contratto
1. Le prestazioni contrattuali sono fornite da qualidates per la durata del contratto, cioè dalla sottoscrizione del contratto fino alla fine dello stesso.
2. Il contratto per un'iscrizione gratuita è stipulato per una durata indeterminata e può essere disdetto in qualsiasi momento senza limiti di tempo per la risoluzione.
3. La durata di un'iscrizione a pagamento (Premium) corrisponde al periodo indicato nella descrizione del pacchetto o al periodo scelto dall'utente al momento dell'ordine del pacchetto (durata iniziale). La durata iniziale è al massimo di due anni. Se l'iscrizione non viene disdetta al termine della durata iniziale, il contratto viene prolungato a tempo indeterminato (estensione del contratto). Il periodo di preavviso per la disdetta alla fine del termine iniziale o, se è stato specificato un periodo diverso al momento dell'acquisto dell'iscrizione a pagamento, per le iscrizioni di durata non superiore a un mese: 14 giorni, e per le iscrizioni di durata superiore a un mese: 30 giorni. Il periodo di preavviso per la cessazione al momento successivo al rinnovo del contratto è di 30 giorni.
4. se non diversamente indicato nell'avviso di disdetta, l'iscrizione gratuita continua dopo la fine di un'iscrizione premium e richiede una disdetta separata.
5. Al termine dell'iscrizione, qualidates bloccherà il profilo dell'utente e tratterà i dati salvati solo in misura limitata. I dati verranno cancellati non appena non vi saranno più termini di conservazione legali e i dati non saranno più necessari per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali.
6. Il diritto alla risoluzione anticipata per giusta causa rimane inalterato. Un motivo importante di disdetta può sussistere per qualidates in particolare se l'utente (a) è notevolmente o ripetutamente inadempiente o (b) viola altri obblighi contrattuali. Se il motivo importante per la risoluzione consiste in una violazione degli obblighi da parte dell'utente, qualidates può richiedere un risarcimento per la fine prematura del contratto. Questo non si applica se l'utente non è responsabile della violazione degli obblighi.
7. La disdetta del rapporto contrattuale a pagamento, per essere efficace, deve avvenire in forma scritta. Per garantire la corretta elaborazione della disdetta, la dichiarazione deve contenere il nome completo, il servizio utilizzato, l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione e il nome dell'utente. La disdetta può essere inviata via e-mail a support@qdhelp.ch. In alternativa, offriamo anche la disdetta del contratto a pagamento per posta. Per Vostra comodità, abbiamo fornito un modulo da salvare o stampare. Questo contiene tutti i dettagli di contatto e i campi da compilare per disdire l'abbonamento a pagamento. Si prega di cliccare su
qui per salvare o stampare la guida alla cancellazione. La disdetta dell'utente sarà confermata da qualidates via e-mail all'indirizzo memorizzato nel profilo.
§ 6 Obblighi dell’utente
- vedi anche
fornitore di contenuti e politica di utilizzo 1. L’utente è l’unico responsabile del contenuto della propria iscrizione, degli ulteriori dati sulla propria persona e delle informazioni da egli messe a disposizione su se stesso. L’utente assicura che i dati da lui forniti corrispondono alla verità e lo descrivono personalmente. La fornitura dolosa di dati falsi autorizza qualidates a bloccare il profilo dell’utente, senza che ciò infici il diritto di qualidates di ricevere il proprio compenso. Ciò autorizza qualidates anche a una disdetta senza preavviso.
2. L’utente assicura che non utilizzerà i servizi di qualidates per finalità professionali o commerciali, in particolare per finalità pubblicitarie. L’utente non è autorizzato ad estrarre, manualmente o mediante programmi, contenuti e profili di altri utenti per utilizzare al di fuori dai servizi di qualidates i dati così ottenuti.
3. L’utente è tenuto a trattare e-mail e altri messaggi e dati di altri utenti con riservatezza e a non renderli accessibili senza il consenso degli utenti terzi in questione.
4. L’utente si impegna a trattare i propri dati di accesso con riservatezza. In caso di trasmissione dei dati di accesso a terzi, l’utente sarà responsabile di tutte le eventuali conseguenze di tale azione. Quando sussista il sospetto che i dati di accesso siano stati trasmessi a terzi, l’utente dovrà informarne immediatamente qualidates e adottare in prima persona le misure necessarie ad evitare un ulteriore utilizzo improprio.
5. L’utente si impegna inoltre a non utilizzare in modo improprio i servizi di qualidates , in particolare
a. a non utilizzarli per diffondere materiale diffamatorio, razzista, di istigazione all’odio, indecente o altrimenti illegale, né a diffondere informazioni simili;
b. a non utilizzarli per minacciare, importunare altri utenti e terzi, né a violare i diritti degli stessi (inclusi i diritti della persona);
c. a non introdurre nel sistema o nel database dati che contengano un virus e/o contengano software o altro materiale protetto da diritti d’autore o da altri diritti di tutela, a meno che l’utente non sia in possesso dei corrispondenti diritti o del necessario consenso all’utilizzo;
d. a non utilizzare i servizi in modo da influire sulla disponibilità degli stessi a svantaggio degli altri utenti;
e. a non intercettare, né a tentare di intercettare, e-mail o altri messaggi;
f. a non inviare e-mail e altri messaggi ad altri utenti per finalità diverse dalla comunicazione privata, in particolare che non reclamizzino oppure offrano beni e servizi, o che non abbiano altre finalità pubblicitarie o commerciali;
g. a non citare né inserire nella descrizione personale o nei file caricati nomi, indirizzi, numeri di telefono o di fax, indirizzi messenger, indirizzi e-mail, marchi, denominazioni sociali, nomi di altri portali Internet o URL;
6. La mancata osservanza dei suddetti obblighi di condotta, o una violazione di altri obblighi regolati dalle presenti Condizioni generali di contratto, autorizza qualidates a una disdetta per giusta causa e senza preavviso del contratto, nonché al blocco immediato dell’accesso dell’utente alla banca dati di qualidates . In alternativa al blocco o alla disdetta, qualidates può cancellare parte del profilo dell’utente.
7. Nel caso in cui l’utente colleghi la stipula della relazione contrattuale a interessi commerciali o professionali, o utilizzi i dati di terzi messi a sua disposizione per finalità professionali o commerciali, o più precisamente per finalità non espressamente autorizzate da qualidates , si impegna a pagare a qualidates una penale contrattuale dell’importo di EUR 500,00 per ciascuna infrazione comprovata, fatti salvi gli ulteriori diritti al risarcimento dei danni.
§ 7 Esercizio
1. qualidates è autorizzata a verificare i contenuti e i dati inseriti dagli utenti e a rimuovere tali dati nel caso in cui i contenuti violino le presenti Condizioni generali di contratto.
2. qualidates è inoltre autorizzata, ma non tenuta, a verificare la compatibilità di testi, foto e fototessere caricate con le presenti Condizioni generali di contratto e con le prescrizioni di legge, nonché a rimuoverli in caso di violazione.
§ 8 Trasferimento di diritti
1. L’utente concede a qualidates un diritto di utilizzo semplice, non esclusivo, trasferibile, spazialmente illimitato e temporalmente limitato alla durata di validità del contratto sui contenuti creati o depositati dall’utente sul servizio, incluse immagini, testi e video.
2. L’utente assicura che i contenuti da egli depositati o creati e l’utilizzo degli stessi non ledono diritti di terzi, in particolare nessun diritto d’autore o altro diritto di tutela.
§ 9 Responsabilità
1. qualidates non si assume alcuna responsabilità per i contenuti dei profili degli utenti. Essa non ha alcun controllo sulla correttezza e la sicurezza di informazioni che vengono scambiate fra utenti o che gli utenti impostano nel proprio profilo.
2. qualidates non si assume alcuna responsabilità per la correttezza dei profili utente visualizzati nel sistema di abbinamento, né per la loro analisi in merito alla compatibilità con altri utenti. qualidates è tenuta soltanto a intermediare il contatto, ma non risponde del successo del contatto.
3. qualidates non si assume inoltre alcuna responsabilità per danni finanziari o altri danni non fisici, che possano essere ricondotti al servizio, a meno che questi non siano stati provocati dolosamente o per negligenza grave di qualidates .
4. In particolar modo, qualidates non si assume alcuna responsabilità per il caso in cui terzi non autorizzati vengano a conoscenza di dati personali di utenti (ad esempio a conseguenza di un accesso non autorizzato di “hacker” al database), a meno che qualidates non abbia reso possibile la conoscenza non autorizzata dei dati personali in seguito a dolo o negligenza grave.
5. qualidates non risponderà neanche nel caso in cui dati e informazioni che l’utente abbia reso accessibili a terzi vengano da questi utilizzati abusivamente.
§ 10 Esonero
1. L’utente esonera quindi qualidates da ogni responsabilità e da tutti gli obblighi, le spese e le richieste di risarcimento che siano state causate da calunnia, offesa, violazione della personalità da parte di altri utenti.
§ 11 Difetti tecnici
1. qualidates non offre alcuna garanzia per la disponibilità costante del proprio sito web e per la sua funzionalità tecnica.
2. In particolare, qualidates non si assume alcuna responsabilità per disturbi della qualità dell’accesso al servizio per cause di forza maggiore o in seguito ad avvenimenti non imputabili a qualidates .
§ 12 Giurisdizione e diritto applicabile
Si applica il diritto della Confederazione Svizzera, ad esclusione delle norme svizzere sul conflitto di leggi. Le disposizioni di legge obbligatorie e più favorevoli del domicilio del consumatore non sono influenzate da questa scelta di legge. Il foro competente è il tribunale svizzero del cantone di Zugo. Se il consumatore è residente nell'Unione Europea e se esistono disposizioni obbligatorie in materia, può essere applicata anche la legge del paese in cui ha la residenza.
§ 13 Risoluzione delle controversie
La Commissione europea ha creato piattaforma internet (“Piattaforma ODR”) per la risoluzione online delle controversie tra commercianti e consumatori. La piattaforma ODR è disponibile al seguente link
https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si richiama l’attenzione sul fatto che non siamo né obbligati per legge né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinnanzi a un organo di conciliazione per i consumatori.
§ 14 Diritto di recesso
L’utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di quattordici giorni decorrenti dal giorno della stipula del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso l’utente dovrà informarci (Qualidates AG, Turmstrasse 18, 6312 Steinhausen, Switzerland, E-mail: support@qdhelp.ch) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera spedita per posta, un fax o un’e-mail).
L’invio della dichiarazione di recesso in tempo utile è sufficiente ai fini del rispetto del termine prescritto.
Conseguenze del recesso
Qualora l’utente receda dal presente contratto, gli rimborseremo tempestivamente ed entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci sarà pervenuta la comunicazione di recesso dell’utente, tutti i pagamenti eseguiti dall’utente, inclusi i costi di fornitura (ad eccezione dei costi aggiuntivi insorti per aver scelto un altro tipo di fornitura rispetto alla fornitura standard da noi offerta, ovvero la più conveniente). Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’utente nella transazione originaria, salvo diverso accordo esplicito preso con l’utente stesso; in nessun caso verranno messi in conto all’utente oneri a seguito del rimborso.
Se l’utente ha richiesto di iniziare i servizi durante il termine di recesso, è tenuto a versarci un importo adeguato, corrispondente alla quota dei servizi da noi già forniti fino al momento in cui l’utente ci ha informato dell’esercizio del diritto di recesso dal presente contratto, in proporzione all’entità complessiva dei servizi previsti nel contratto.
Su richiesta espressa dell’utente inizieremo l’esecuzione del contratto a pagamento prima della scadenza del termine di recesso purché l’utente acconsenta al fatto che ciò comporti la decadenza del suo diritto di recesso e ci confermi di esserne a conoscenza.
Per recedere dal contratto l’utente può anche utilizzare il seguente modello del modulo di recesso.
Alla cortese attenzione di
Qualidates AG
Turmstrasse 18, 6312 Steinhausen, Switzerland
Fax: +41415087589
E-mail: support@qdhelp.ch
Con la presente il/i sottoscritto/i () chiede/chiedono il recesso del contratto da me/noi stipulato () per la vendita dei seguenti beni ()/la fornitura dei seguenti servizi ()
– Ordinato il ()/ricevuto il ()
– Nome del/dei consumatore/i
– Indirizzo del/dei consumatore/i
– Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
– Data
(*) Cancellare quanto non pertinente.